编者按：深耕养老金融沃土，践行金融为民初心。为扎实推进省内多层次养老保障体系建设，工商银行全省各级机构立足老龄客群需求，从适老服务升级、社区下沉宣教、专属产品供给、反诈安全护航等多维度发力，创新打造特色银发服务场景。以专业赋能养老、以温情守护民生，用务实举措完善养老金融生态，彰显国有大行助力养老事业发展的责任担当。

  近年来，工行辽源分行坚守金融为民初心，聚焦老年群体急难愁盼，以高标准建设养老金融特色网点为抓手，用有温度、有力度、有精度的金融服务，全力打造区域养老金融服务新标杆。

  为守护老年客户财产安全，辽源分行常态化开展“银发理财课堂”公益宣讲，特邀专业人士用通俗语言讲解养老理财知识与科学投资理念，同步开展防范养老诈骗、电信诈骗专题教育，揭露诈骗套路、提升防范能力，以专业服务筑牢资金安全防线，为老年群体财产安全保驾护航。

  依托“工银爱相伴”养老金融品牌，辽源分行在东方红支行精心打造“夕阳红驿站”，设置老年人专属休息区，配齐老花镜、应急医药箱等便民物资。同时开放文化活动空间，常态化开展文娱交流、节日慰问、才艺展示等活动，推动金融服务向生活服务延伸，构建养老、享老、乐老一站式服务平台，不断提升老年客户获得感与幸福感。

  辽源分行聚焦老年群体办事痛点，主动延伸金融服务边界，针对高龄、行动不便等特殊群体开通专属上门服务。2026年初至今已开展上门服务20余次，高效解决业务办理难题，打通金融服务“最后一公里”，以贴心便捷服务切实解决老年客群出行难、办事繁问题，彰显金融为民温度。